Diritto di recesso

Solo il CLIENTE privato (persona fisica - acquisto senza partita IVA) potrà esercitare il diritto di recesso in base al D.Lgs. 206/05, Codice del Consumo a norma dell'articolo 7 della Legge 29 Luglio 2003 n. 229.
Tale diritto consiste nella facoltà del CLIENTE di restituire al venditore il bene acquistato online o via telefono o email (contratto a distanza) senza alcuna penalità, senza obbligo di specificarne i motivi e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto, purché il prodotto pervenga al venditore integro e perfetto nelle sue condizioni, nella totalità delle parti acquistate e ricevute e nella sua confezione originale. Come espresso dalla legge, il diritto di recesso non può essere applicato nei seguenti casi:

  • beni confezionati su misura e/o personalizzati
  • beni rotti o manomessi
  • beni ritirati fisicamente in sede

Al CLIENTE spettano le sole spese di ricevimento e restituzione della merce (uguali tra loro), nonché le spese di materiali di consumo eventualmente necessari a riportare il bene alle sue condizioni originali (per esempio le corde ove portassero segni di usura), nonché la riparazione di eventuali danni (anche minimi) dovuti al pur breve uso (danni alla vernice, colpi, ecc). In caso di recesso inviare (come da termini di legge) entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce, una email PEC all'indirizzo luca.waldner@pec.it o una lettera raccomandata con avviso di ricevimento (è possibile anticiparla a mezzo email, telefonata, ecc., ma deve essere sempre confermata via lettera raccomandata con avviso di ricevimento o PEC entro i 14 giorni solari) che indichi la volontà di recedere dal contratto e indichi i dati bancari necessari per effettuare il rimborso. Tale raccomandata dovrà essere indirizzata a:

Luca Waldner
via G. Piazzi, 14
23026 - Ponte in Valtellina (SO) - ITALIA

Nel minor tempo possibile e comunque entro i trenta (30) giorni di legge dal ricevimento della comunicazione di recesso, LUCA WALDNER provvederà a effettuare il rimborso al CLIENTE. Si ribadisce che tale rimborso è comunque subordinato alla valutazione del bene una volta ricevuto dal venditore, al conteggio di materiali di consumo da sostituire (per esempio le corde ove presentassero segni di usura) e di eventuali danni anche minimi (graffi, segni sulla vernice, colpi, ecc). In caso di danni gravi non sarà possibile avvalersi del diritto di recesso. Si ricorda qui che il CLIENTE ha l'obbligo di legge di restituire il bene in perfette condizioni, perfettamente imballato negli imballi originali e con tutte le parti ricevute (anche accessorie), e di inviarlo a LUCA WALDNER entro e non oltre dieci (10) giorni lavorativi dall'invio della comunicazione di recesso. L'inizio del periodo valido per avvalersi del diritto di recesso (14 giorni solari) parte dalla data di ricevimento del bene, l'inizio del periodo valido per restituire il bene al venditore (10 giorni lavorativi) parte dalla data di comunicazione del recesso.
Il CLIENTE, nel caso ritiri (o faccia ritirare) il bene nella sede fisica di LUCA WALDNER a Ponte in Valtellina o in altra sede concordata dove il bene venga fisicamente consegnato, perde automaticamente la facoltà di avvalersi del diritto di recesso.


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