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Termini e condizioni d'uso

L'accesso e l'utilizzo dello spazio web intestato a Luca Waldner denominato "LW-shop" collocato in URL http://shop.lucawaldner.com sono attività sottoposte alla regolamentazione esposta nel presente comunicato.
Utilizzando ed effettuando acquisti nel sito shop.lucawaldner.com accetti e acconsenti esplicitamente di rispettare dette condizioni.
Se non accetti, ti preghiamo di non utilizzare il sito.

 

Obblighi dell'acquirente

Il cliente si impegna e obbliga a leggere e rispettare il regolamento contenuto nel presente documento nonché, in caso di acquisto online, a stampare e conservare le presenti condizioni generali (già visionate e accettate in quanto passaggio obbligato nell'acquisto) e le specifiche del prodotto acquistato.
È severamente vietato inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria per effettuare acquisti: i dati anagrafici e l’email devono essere esclusivamente i propri reali dati personali. È espressamente vietato effettuare più registrazioni che corrispondano alla stessa persona. Luca Waldner si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

 

Condizioni generali di vendita

Il cliente che desideri effettuare l'acquisto sul sito shop.lucawaldner.com deve essere registrato al portale.
Lo shop è pensato e costruito per un utilizzatore finale, sia esso studente o professionista, pertanto l’acquisto di beni nello shop è destinato esclusivamente a persone fisiche, anche con partita IVA, ma non a negozianti o distributori.
Cliccando sul tasto preposto per la conferma d'ordine il cliente accetta integralmente, senza alcuna riserva, le presenti “Condizioni generali di vendita” e il documento “Termini e condizioni d’uso”.

Prezzi:
Tutti i prezzi nel sito si intendono IVA inclusa.
I prezzi e le disponibilità indicati in questo sito Web si intendono salvo esaurimento scorte e sono soggetti a variazioni senza preavviso.

Modalità di pagamento:
- Bonifico Bancario Anticipato
- Paypal

Valuta di pagamento:
- si accettano esclusivamente pagamenti in Euro

 

Spedizione e ricevimento degli articoli

I corrieri utilizzati spedire la merce possono essere generalmente BARTOLINI, UPS, GLS, Poste Italiane, DHL, TNT.

Per l'Italia la merce verrà inviata entro due giorni lavorativi dall'ordine all’indirizzo indicato nell’ordine. I tempi di consegna sono di circa 3-5 giorni lavorativi per l’Italia e di circa 7 per l’Europa. In tutta Italia il costo della spedizione verrà indicato chiaramente al momento dell’ordine.

Come dal Decreto Legislativo 22/5/1999 n. 185 (contratti a distanza) la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, pertanto Luca Waldner non è in alcun modo responsabile di eventuali ritardi, furti o danneggiamenti causati dalle Poste Italiane o dai corrieri utilizzati, o da terzi.

È importante che il cliente, al ricevimento della merce, verifichi che:

- il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento fiscale;
- la merce corrisponda a quanto effettivamente indicato nel documento fiscale;
- l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato o manomesso, anche nei materiali/sigilli di chiusura (nastro adesivo speciale, ecc..).

Gli eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, così come gli eventuali ritardi nella consegna, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di n°... colli" sull’apposito documento di consegna e tempestivamente segnalati per email a shop@lucawaldner.com entro un (1) giorno solare. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro un (1) giorno solare dal ricevimento. Eventuali danni occulti dovranno essere segnalati entro un (1) giorno solare a Luca Waldner mediante email a shop@lucawaldner.com. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o tramite diversi mezzi da quanto sopra segnalato non sarà presa in considerazione.

Di ogni dichiarazione il cliente si assume piena responsabilità. Una volta firmato il documento del Corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnatogli ed il numero dei colli ricevuti.

Di seguito un sunto del D'LGS 22/5/1999 n. 185:
“I rapporti commerciali di compravendita sono regolati dalle presenti condizioni di vendita come da vigente legislazione italiana. Il Fornitore effettua le spedizioni al cliente con corrieri espressi selezionati e la merce viaggia in porto franco con spese e rischi del trasporto a integrale carico del cliente stesso. Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il cliente dovrà verificare l'integrità dei colli. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del cliente rifiutare il pacco, in caso contrario perde la facoltà di far valere i propri diritti in proposito.”

 

Assistenza e garanzia

Luca Waldner commercializza prodotti di elevato livello qualitativo.
Sono offerte le garanzie a termini di legge:

- la garanzia legale di due (2) anni per difetti di conformità
- la garanzia commerciale di un (1) anno

Come espresso dalla legge, la garanzia legale non è riconosciuta in caso di acquisti effettuati da imprese o liberi professionisti, ecc, con partita IVA in fattura. In questi casi è valida esclusivamente la garanzia commerciale della durata di un anno.
Non sono coperte da garanzia tutte le parti soggette a usura (corde, meccaniche, vernice, tastiera) né problemi derivanti da un utilizzo improprio e non confacente alle direttive ricevute unitamente al buon senso (colpi, graffi, segni di qualsiasi tipo, uso in luoghi non idonei, ecc). Il cliente è tutelato dal D.Lgs. 2 febbraio 2002 n. 24.

 

Reclami

Il cliente può reclamare telefonicamente al numero tel. +39 0342 1971010 e via email: shop@lucawaldner.com

 

Diritto di recesso

Solo il cliente soggetto privato (persona fisica - acquisto senza partita IVA) potrà esercitare il diritto di recesso in base al D.Lgs. 206/05, Codice del Consumo a norma dell'articolo 7 della Legge 29 Luglio 2003, N° 229. Tale diritto consiste nella facoltà del cliente di restituire al venditore il bene acquistato online senza alcuna penalità, senza obbligo di specificarne i motivi e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto, purché il prodotto pervenga al venditore integro e perfetto nelle sue condizioni, nella totalità delle parti acquistate e ricevute e nella sua confezione originale. Come espresso dalla legge, il diritto di recesso non può essere applicato nei seguenti casi:

- beni confezionati su misura e/o personalizzati
- beni rotti o manomessi
- beni ritirati direttamente in sede

Al cliente spettano le sole spese di ricevimento e restituzione della merce (uguali tra loro), nonché le spese di materiali di consumo eventualmente necessari a riportare il bene alle sue condizioni originali (per esempio le corde ove portassero segni di usura), nonché la riparazione di eventuali minimi danni dovuti anche a semplice breve uso (danni alla vernice, colpi, ecc).

In caso di recesso inviare (come da termini di legge) entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento (è possibile anticiparla a mezzo email o telegramma a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro e non oltre le quarantotto ore successive) che indichi la volontà di recedere dal contratto concluso e indichi le modalità di rimborso (i dati bancari necessari a effettuare il bonifico o i dati PayPal necessari per effettuare il riaccredito: sono possibili solo le modalità accettate per il pagamento). Tale comunicazione dovrà essere indirizzata a:

Luca Waldner
via G. Piazzi, 14
23026 - Ponte in Valtellina (SO) - ITALIA

Nel minor tempo possibile e comunque entro i trenta (30) giorni di legge dal ricevimento della comunicazione di recesso, Luca Waldner provvederà a effettuare il rimborso al cliente. Si ribadisce che tale rimborso è comunque subordinato alla valutazione del bene una volta ricevuto dal venditore, al conteggio di materiali di consumo da sostituire (per esempio le corde ove presentassero segni di usura) e di eventuali minimi danni (graffi, segni sulla vernice, colpi, ecc). In caso di danni gravi non sarà possibile avvalersi del diritto di recesso.
Si ricorda qui che il cliente ha l’obbligo di legge di restituire il bene in perfette condizioni, perfettamente imballato negli imballi originali e con tutte le parti ricevute (anche accessorie), e di inviarlo a Luca Waldner entro e non oltre dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento della merce. L’inizio del periodo valido per avvalersi del diritto di recesso (10 giorni solari) e per la restituzione della merce al venditore (10 giorni lavorativi) decorre dalla data di consegna della merce al cliente.
Il cliente che si sia avvalso del diritto di recesso per un determinato prodotto non potrà più, in alcun modo, effettuare nuovamente l’acquisto di tale prodotto presso questo portale.

 

Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

Luca Waldner ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni generali assunte dal cliente nel documento “Termini e condizioni d’uso”, nonchè la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi offerti dal venditore, hanno carattere essenziale, cosicché l’inadempienza da parte del cliente di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Luca Waldner di agire in giudizio per il risarcimento di ulteriore danno.
Da parte sua il cliente ha la possibilità di annullare il contratto entro 24 ore dal ricevimento della mail di conferma di avvenuto acquisto, dandone tempestiva comunicazione via mail a shop@lucawaldner.com e possibilmente anche per telefono al numero +39 0342 1971010, fermo restando che, qualora il bene fosse stato già inviato, potrà solo avvalersi (entro i termini previsti) del diritto di recesso.

 

Giurisdizione e Foro competente

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati online tramite il sito shop.lucawaldner.com è sottoposta alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto, sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il cliente se ubicato nel territorio dello Stato Italiano. Per tutti gli altri clienti si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del tribunale di Sondrio.

 

Informativa ai sensi della legge sulla privacy

Luca Waldner, ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, comunica ai propri clienti che i dati personali forniti al momento dell'acquisto sono esclusi dal consenso dell'interessato, in quanto raccolti e conservati unicamente per soddisfare gli obblighi fiscali previsti dalla legge. In particolare, Luca Waldner precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale di qualsiasi tipo se non a seguito della preventiva ed esplicita espressione di consenso da parte del cliente. Per maggiori informazioni: D. Lgs 30/06/2003 n. 196.

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